网店主邮局配送商品必读知识
www.zhifucn.com 时间：2008-5-2 23:41:35 进入创业论坛
想必大家都有在邮局遇到冷脸或者这样那样的一些小不愉快的经历，其实这些都是与邮局服务质量，以及自带东东有关，偶然发现下面的秘招，现特特特特特地推荐给大家，以供大家必须之时，解决解决问题！省钱，省钱，真的省钱。。。。有兴趣吧，继续往下看呗！
邮寄常识和规定
1. 根据国邮406号令：规定任何邮局都可以接收邮票当邮资
（快递/谱邮/平邮信件/挂号信均可用邮票代替邮资） EMS除外，如果发生邮局拒绝接收的情况解决办法：
答：打11185投诉热线（可以当场就打），说明在什么邮局，编号多少的员工拒绝接收邮票。基本上99%的都会马上解决。如果不给予解决请打国邮总局电话国家邮政局公众服务处电话 010-66599533或010-66417000 （拒收邮票贴包裹投诉）国家邮政局公众局长秘书处 010-66419602 （其它投诉）注：其他城市投诉电话我会在最后总结
2 邮局工作人员提出怀疑是假票为由拒绝接受您邮票的时候
答：根据国邮总局工作人员的来电，我们要明确一点，邮局的工作人员绝对的能识别邮票的真假，不要因为它的话而侵害到自己的权益，直接打投诉电话或者国邮总局电话。
小办法：立场鲜明对她说，我打过国邮总局咨询过，邮局工作人员绝对能辨别邮票的真伪，谁主张，谁举证。最后要是出不了这口气，可以大声地告诉她："别拿无知当勇气"
3 如果工作人员人员确实鉴定出是假票（一般只是吓唬你）
答：可以让它邮寄到北京或者当地省会等做鉴定，当然我们不能不邮东西，放心吧，朋友们，国邮有规定，只能做抽查，抽查到谁，谁拿出邮票，而当地邮局必须拿同等价值的邮票来代替您所送去检测的邮票，直到结果出来（当然送去鉴定的费用不用我们出）
4 为什么我的包裹在包好后还得打开检查？
答：邮局人员有检查包裹的权利，大家在寄东西时先不要封口。
5 邮局邮寄分快递/普通邮/EMS/信件等，一般都直接给顾客快递单子。费用差很多而时间却差不了多少
答：大家在交寄的时候要告诉营业员"我交寄的是普通包裹"，一定要注意"普通包裹"这四个字噢。他拿出来单子看最上面有"国内普通包裹详情单"字样，如果不是要求他更换。如果它提出没有的话，请它划掉快递字样。或者直接打11185投诉
6 如果邮局强迫你买纸箱
答：打11185投诉，或者给邮局领导打电话一定要一针见血地指出他们在制度上规定的失误，拿出大家在网上看到的这些邮政的文件啊，规定啊去跟他理论，一定让他哑口无言。哪个领导也不想因为一点小小的制度让用户一直反映到省局直至国家局的，那他的乌纱帽还要不要了。当然胶带也可以自己带完全可以不用他们的，如果不允许，不要犹豫，直接打11185
7 包裹的计费包括
答：普通包裹的单子打出来应该是下面几项：
1．重量
2．单价
3．保价费（现在保价自愿，不填保价金额的没有这一项）
4．3.00元（挂号费，必有的）
5．总金额
普通的包裹的单子打出来只有这几项。如果有其他项目请他给予解释。
8 包裹资费的计算问题
答：包裹的单价是以公斤为单位，但是在收取资费时是每五百克（或其零数）一个单位，举例： 从呼伦贝尔到北京是每公斤3块，如果我交寄的包裹是499克，那么我应该付1.50+3.00=4.50元，如果我交寄的包裹是501克，那么我应该付3.00+3.00=6.00元如果我交寄的包裹是599克，同上如果我交寄的包裹是1001克，那么我应该付4.50+3.00=7.50元以此类推，直到包裹的最大限重。请一定注意，包裹的重量是以500克为单位的，不是象买菜一样单价乘重量。
9 那么什么样的封装是合格的呢？
答：就是以自由落体的方式将包裹从手里扔在地上保证内件不会破损，这是最起码的要求，如果连这个都保证不了，那么百分之百的你的包装不合格。因为邮政的装卸件都是手工，而且无论是汽车邮路还是火车邮路都是时间很紧，所以不可能保证轻拿轻放，一定是野蛮装卸的，所以唯一的办法就是在交寄时保证封装合格。
10 印刷品邮寄
答：带有批号的书籍均可以按印刷品邮寄，都不出具证明，所以一般请挂号
收费标准：100首重0.6元 然后每100克是0.3元。不足100克按100克收费不分邮寄城市统一价格
11 一般邮寄的日期是3-15天.20天内没收到可以拿凭证去邮局查看，不收费的
12 如何分辨真假邮票？
答：可以用舌头添一下邮票背面，看它是否有粘性，没粘性则是假票，再来可以看看邮票的印刷图案是否清晰。有放大镜的，可以用放大镜观看邮票的纹理
