修脚技师陆建：“可能也是老板迫切需要她到店里面为他撑门面，所以当时也就不通过她的同意，直接当众宣布，告诉所有的人我的店里面有个陆琴。”

　　然而类似这样的事情还远远没有结束，2001年，扬州一家由香港人投资的皇朝休闲会所开业，为了能邀请到陆琴，开出的价钱把陆琴都吓了一跳。

　　休闲会所原总经理：“我们开出一个月一万元钱的保底月薪，她每个星期只要来两次。”

　　江苏省扬州市沐浴协会常务理事陆松林：“她去了以后一帮人跟着她，这帮人什么人呢，就是她的顾客，最忠实的顾客。”

　　每个月只上8天班，月薪1万元，陆琴成为扬州薪水最高的修脚师。清闲的工作，高额的收入，很多人羡慕不已，可陆琴反倒觉得如果自己当老板，赚得钱还远远不止这些。

　　陆琴：“各大浴室请我的时候，由于我陆琴在扬州的名气，所以他们也是想借用我的名气进行他们店里的炒作，所以我当时在想，与其他们在用的名气炒作，我为什么不能用自己的名气开个店，也许我的客户能跟着我走。”

　　一般的修脚师为客人做一套脚只要60元钱，而陆琴的价格却要600到1000元钱，尽管价格不菲，排队找陆秦修脚的人还是络绎不绝，这让陆琴更加坚定了自己开店的想法。2002年7月，陆琴的脚艺中心开张了，因为资金有限，店面选择在一条比较偏僻的巷子里，装修也很简单，但是陆琴并不担心没有客人，为了招揽生意，特意在店名中用上了自己的名字。

　　陆琴：“因为我经常在浴场挂牌，名气也比较大，然后这些客人来了以后，到我们店里来了以后觉得环境太差。”

　　陆琴徒弟陈俊花：“每天最差的时候，可能一天就10元钱，来一个客人就修个脚。”

　　残酷的现实，陆琴欲哭无泪，店里每天的花销要五六百元，入不敷出的生意陆琴撑不下去了，无奈之下，她只好重新又回到洗浴中心为人修脚。到别人的浴场，找她修脚的人还是源源不断，每天晚上要忙到凌晨两三点钟。可是自己的生意却是冷清的可怜，在这来来回回的变化中，陆琴慢慢悟出了其中的道理。

　　陆琴：“当时觉得自己名气大，会吸引很多客户来，但是吸引的客户都是高层次的，人家觉得我的环境有问题，普通百姓他们觉得陆琴觉得陆琴名气很大了，价位是不是很高，不敢进我的店。”

　　定位的错误，陆琴蒙受了不少经济损失，2003年，在朋友的帮助下，陆琴的另一家装修高档的脚艺店开张了，为了偿还朋友的借款，陆琴同时开办了一所培训学校，每天都有全国各地的学员找陆琴学习修脚手艺。

　　有了上次开店失败的经验教训，陆琴觉得一味靠自己的名气不行，要想长久稳定客源必须要有自己的经营特色，可是从哪入手呢？

　　修脚界有句流传了多年的行话：“三分手艺，七分刀，所以修脚师的刀具特别讲究，但是无论给谁修脚都用一套刀具的做法顾客很是反感。

　　顾客：“心理作用你知道吧，怕人家有脚气。”

　　陆琴：“我跟客人进行解释，刀具是进行消毒的，客人会追问我们，你们用什么消毒，什么药水，是一客一换吗，会问很多这样疑问的问题。”

　　为了解决客人的这种疑虑，陆琴想了很多办法，最终她觉得一人一把刀是个不错的主意，但是打磨一套刀具差不多要一天的时间，因为没有充足的人力，一人一套刀对于一般的店家来说几乎是不可能，而陆琴却具备了得天独厚的条件。

　　陆琴：“学生来了以后首先要练习基本功和磨刀的技能，所以这样我们就把客户的刀具拿给学生来，这样既保证了客人的刀具的锋利度，学生又提高了磨刀技能。”

　　从此，在陆琴的修脚店顾客可以根据自己的意愿，实现每人一套刀具，为了让顾客放心，陆琴特意在刀具上刻上顾客的名字，这一做法成为很多顾客找陆琴修脚的重要原因。

　　顾客：“觉得自己有自己的一把刀蛮好的，自己的专用的肯定没有什么问题了。”

　　在刀法的使用上，陆琴也有作出一个重大调整，这也成为他的修脚店迅速扩张全国的一个重要原因。

　　修脚师手上都要有一套绝活，其中一刀圆是修脚界传承多年的手法，往往是衡量一个修脚师水平高低的标准，也是很多修脚店向客人炫耀的资本。

　　修脚技师朱才林：“这个刀不能朝下去，要挑着走，这个就是一刀圆，这叫一刀圆，现在摸上去趾甲基本就是平的，一刀下来以后，趾甲既短了又平了，不用第二刀了，不用，这是很多年传下来的手法。”

　　一刀圆的刀法要有一定得功力，稍出差错很容易把客人的脚割伤，像朱才林和陆琴这样的修脚大师，用起一刀圆的手法干净利落、得心应手，可是对于那些刚刚入行的新手来说，失败的风险和代价却转移到了顾客的身上。

　　陆琴：“我们既然是做服务行业的，我就就觉得应该首先考虑的是顾客的感受，把趾甲先削薄，然后就不用一下全部推掉了。这样的好处就是客人不会紧张，然后他在不知不觉中就把趾甲修薄了或者脚病去除了。”

　　如今，在陆琴的修脚店里，不再是以能否做出一刀圆作为衡量员工水平高低的标准，顾客的感受是最重要的。修脚没有痛苦和恐惧成为陆琴脚艺店的另一个过人之处。

　　顾客：“现在修脚行业很多，但是我不认他的技能，我只认他带来的这种感受，我的脚受到舒服就行。”

　　2008年，陆琴已经修了20年的脚，当初就是这个被人看不起的修脚妹，如今已经在全国开了50几家连锁店，成为资产过千万的老板，带动了大量农村劳动力的转移，先后培训修脚师一万多名。更让她引以自豪的是，从2003年到现在，已经连续两次当选为全国人大代表，而这一却都是从修脚开始的。

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