我的书店6.1开啦业，叫做“读书时间”书店，多数读者都觉得不错，只是我在店招灯箱上没打“书店”两个字，许多人以为只是看书的书吧，不过“书吧”在我这个小城还少见，引起啦不少好奇，收到啦意想不到的效果。现在4个多月啦，就初期来说还算不错，没出现一般的亏损期。店里刚上啦宽带，这下我能够好好跟大家交流啦，特别是莫大侠在前期给啦我不少点拨，非常感谢。我把自己开店前自己做的分析和计划给大家交流交流，希望多给意见；因为店一开起来人往往就不可避免的陷入到做不完的事务之中，反而少啦前期时对行业对自己所做的事的思考，人被事推着走，对前期的计划不重视啦，我觉得不好，想跳出来。我想跟各位交流能够帮助我做到这一点，也希望我的班门弄斧之作，也能给有心的朋友一点启发
　　在广元开设小型特色书店的分析（征求意见稿）

    [提纲与摘要]环境分析：

    一、广元图书零售市场的现状

    二、目前广元图书零售行业已存在竞争者的分析

    1、国有书店仍然占主导地位2、民营连锁书店在悄然兴起3、本地个体书店已长期存在

    三、开设的时机——紧迫性书店定位：一、小型---“小而精”二、特色三、核心竞争力投资预算：一、图书商品的采购二、设备采购与装修三、店面租金收益预测盈亏临界分析--损益平衡点投资回收期风险规避远景规划一、扩大单店规模。

    二、开设分店书店的长期目标

    环境分析：

    一.广元图书零售市场的现状广元市区总人口约30余万，市级与市中区直属机关和行政事业单位集中分布，各类学校20余所，在校学生4万余人。（人口）广元市区是整个广元地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成啦一定对文化商品的购买力。（购买力）随着社会经济的发展，社会价值观发生啦巨大的变化。在类似广元这样的中西部经济较落后的中小城市，人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识；藉以改变自身落后的面貌，由此产生啦对文化商品丰富的需求。（购买欲望）由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没充分满足读者日益增长的需要，图书零售市场仍有容纳小型特色书店的空间。

    二、目前广元图书零售行业已存在竞争者的分析1、国有书店仍然占主导地位（广元市新华书店、四川省新华书店集团下属连锁店）优势：1）声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响；2）总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店可以比拟的；3）政策优势对教材教辅的垄断经营。

    劣势：

    1）运行成本高，不具备价格优势；

    2）管理环节较多，对市场需求反应速度慢；3）服务意识缺乏，特色化个性化服务没，欠缺文化氛围；4）国家对教材教辅市场的逐步开放。

    对策：没总体抗衡的实力，采取市场补缺者战略1）细分目标市场，避开主导者的优势商品；2）着力降低经营成本，让利于读者；3）狠抓服务质量，提供多样化的服务方式，增高读者的认可度和忠诚度。

    2、民营连锁书店在悄然兴起（习殊书屋、百可悦目）优势：1）在当地已有一定数量的读者群；2）统一采购，销售形式灵活，有一定价格优势；3）较为重视服务工作。

    劣势：

    1）决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；2）门店营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识；3）门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

    对策：最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。

    1)在市场区域和经营种类上形成差异；

    2)加强特色化、个性化服务；

    3)增高新书上架与读者订书到位的速度。

    [值得一提的是，北京百可悦目公司于2003年1月26日在广元政府街开业的分店，百可悦目以其清新的门店环境、丰富及时的图书种类、新颖的图书陈列形式及优惠的销售策略，一改本地民间书店陈旧、凌乱、家庭作坊式的形象，赢得啦读者的喜爱，在开业第一个月就取得啦2万余元的营业收入。个中经验值得思考。]3．本地个体书店已经长期存在（小小书店、南街书店、利州书店、弘文书店）优势：1）经营时间通常较长，有一定知名度和顾客群；2）经营形式灵活：零售、少量批发、租书；3）价格优势，且有可能出售盗版图书。

    劣势：

    1）作坊式门店，环境差，没文化氛围；2）缺乏经营管理意识，得过且过；对策：此类书店通常不会形成较大威胁。

    三、开设的时机——紧迫性广元的图书行业中，虽然本地的新华书店一直占主导地位，但改革开放以来的好些年，广元新华书店的门市业务却不断的在萎缩，门市越来越小，主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。然而，从2002年起，四川省新华书店系统从成都开始在全省范围内开展连锁经营，2002年9月，在广元东坝开设啦广元的第一家连锁店。而且，北京有名的习殊书屋连锁店也于2001年落户广元，新兴的百可悦目于2003年1月在广元老城区开业。虽然有这些对手先行进入啦广元市场，但除啦新华书店以外，其他的对手都还没形成广泛的影响，对市场的占有也相当有限。当然，随着时间的发展，他们对市场的影响会越来越大，地位也会越加巩固。所以，在对手立足未稳的时候，尽快进入广元的图书市场是必要的，也是能够事半功倍的。否则，一旦市场格局已定，大部分读者形成对已有书店的偏爱，再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半啦。书店定位基于以上分析，广元市区还存在适合小型综合书店生长、发展的市场环境。然而，影响书店生存与发展的因素是多地方的，书店是否进行啦准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的首要因素；在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位那就要对本书店的产品和服务进行设计，从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”一、小型 ---“小而精”根据广元市区的市场规模与行业状况，小型门店成本低、投资风险小，更有利于开展特色经营与增高服务程度，充分利用场地，降低成本，以价格优势吸引读者。针对新华书店“大而全”、“小而全”的特点，从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列及各种服务都要突出“精”的特点。1．小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围，有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。（形象差异化）2．亲切周到的服务努力拉近与读者的距离，一切从读者的需要出发，体现文化行业的特色，突出人文关怀。（服务差异化）二、特色同样针对新华书店种类全面的特点，加之广元地区目前还没对某一领域图书突出的大量的需求，书店在种类和数量上完全没优势，而且做某一门类的专业书店的市场条件也不成熟。

    1．“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况下，抓住几类市场需求较大或新华书店忽略啦的又有一定市场需求的图书，深入地挖掘，做出专业程度。（产品差异化）2．“特色”还应该在经营的范围上考虑。如，文具、贺卡，及图书包装、礼仪送书等增值服务。（产品差异化）3．在直接面对读者零售的经营形式之外，主动出击挖掘客户，争取集团购买的大客户。

    三、总的来说，书店的核心竞争力那就：有针对性的图书种类，全面人性化的服务。尤其是服务，因为“书店出售的所有东西里，只有服务是自己的产品”。当然，书店的定位不是一次就能适当合理的确信，也不是一成不变的。一定根据市场情况和竞争对手的变化，需要适时适当的不断加以调整和改进。投资预算书店的投资主要是前期铺底图书与书架等设备的采购，及门店的租金与装修。总投资6万元，其中3万元为前期图书的采购；2万元为预付店面租金和店面装修及设备采购；1万元为备用金。

[1] [2] 下一页